Problemer med internettet? Vi kender løsningen. Ni ud af ti gange er det noget med routeren.
*Kunden opfordres til selv at prøve at genstarte inden opkald.
Vi har særlig ekspertise i printere. Vores tekniker møder personligt op og sørger for, at kø-problemet løses hurtigt.
*Responstid kan variere afhængig af om vi tilfældigvis er i nærheden.
Gammel dims der ikke vil? Vi tilbyder en effektiv og fysisk tilgang til genstridige apparater. Garanteret resultat.
*Virksomheden påtager sig intet ansvar for skader på udstyr under reparation.
Ny ydelse under udvikling. Vi udvider vores kompetencer til køkkenteknologi. Ressourceforløb igangsat.
*Ydelsen er endnu ikke godkendt. Vi kan ikke stå til ansvar for madlavningsresultater.
"Gehn kom og fiksede min computer. Den virkede ikke bagefter, men han forklarede mig meget grundigt hvad der var galt."
"Meget hurtig til at lægge på. Forstod mit problem med det samme – sagde han. Ringet igen næste dag, det virkede stadig ikke."
"Super service. Jeg følte mig virkelig hørt. Gehn lyttede i næsten 8 sekunder før han afbrød mig. Varmt anbefalet."
En mand. En vision. Og en printer der ikke virkede.
Gehn Start voksede op i Randers med en fast overbevisning om, at han en dag skulle forme fremtidens generation. Han elskede at forklare ting. Ikke fordi han var særlig god til det, men fordi han virkelig brød sig om at høre sig selv tale.
I syv år underviste Gehn på Vestervangsskolen i matematik og natur/teknik. Det gik fint de første måneder. Problemerne startede, da skolen fik ny IT-infrastruktur i 2016. Fra dag ét virkede ingenting. Projektoren frøs. Elevernes iPads opdaterede sig midt i timerne. Og printeren – den store, grimme HP LaserJet i kopirummet – spiste lærernes materialer som om det var dens eneste formål i livet.
"Jeg brugte bogstaveligt talt 40 minutter på at printe en tre-siders opgave om norske fjorde. Da den endelig kom ud, var den spejlvendt. Alle tre sider."
IT-afdelingen sendte en fyr ud. Han kiggede på printeren, nikkede langsomt og sagde: "Ja, den er lidt lunefuld." Og så kørte han hjem. Gehn stod der med 27 elever der kiggede på ham.
Det var i det øjeblik, noget klikkede.
Den aften sad Gehn ved sit køkkenbord med en kold kop kaffe og et gult notesblok. Han begyndte at skrive. Ikke en ansøgning. Ikke en forretningsplan. Bare en liste over alle de ting, IT-folk havde sagt til ham, som ikke gav mening:
"Har du prøvet at genstarte?" · "Det er nok et driverissue." · "Systemet er EOL." · "Du skal bare geninstallere frameworket."
Gehn kendte ikke halvdelen af ordene. Men han vidste én ting med sikkerhed: folk som ham – helt normale, fornuftige mennesker – fortjente en IT-makker der talte dansk. En der kom forbi. En der tog telefonen. En der ikke fik én til at føle sig dum for at spørge om routeren.
"Jeg tænkte: hvad nu hvis IT-support ikke behøvede at være så... hovmodigt? Hvad nu hvis én bare mødte op og hjalp? Som en god nabo, bare med lidt mere viden om stik."
Han ringede til sin svoger Lars og spurgte om han ville være med. Lars sagde nej. Han ringede til sin gamle studiekammerat Brian. Brian tog ikke telefonen. Han ringede til sin mor. Hun spurgte om han ville have rugbrød med. Gehn sagde ja tak, og dinsuperduperitmakker.dk var uofficielt stiftet.
Gehn brugte sommeren 2017 på at uddanne sig. Han så 340 YouTube-videoer. Han tog et kursus i "PC-reparation for begyndere" på VUC Randers – og bestod med karakteren 7 efter to forsøg. Han lærte, at de fleste problemer enten løses med en genstart eller en ny ledning, og at resten er "noget med software".
Han trykkede 50 visitkort. De stod der: Gehn Start – IT-Makker. Ingen problem for stor, ingen problem for lille. Stavefejlen opdagede han to uger efter. Han brugte de resterende 47 kort alligevel.
"Det gav faktisk lidt personlighed, syntes jeg. Folk spurgte altid til det. Det var en god samtalestarter."
Den første kunde var naboens mormor, Inge, 81 år. Hendes computer var gået i stå. Gehn mødte op, kiggede på den, slog den let på siden og den startede. Han opkrævede 150 kr. Inge betalte kontant og tilbød rugbrød. Gehn takkede nej – han var i gang med noget stort.
Efteråret 2017 var travlt. Gehn fik tre kunder. Vinteren 2017 var roligere. Han fik én – og den var ham selv, da han ved et uheld slettede sine egne fakturaer.
Men i 2018 skete der noget. Inge fortalte om Gehn til sin bridge-kreds. Bridge-kredsen fortalte videre til kirkekoret. Kirkekoret fortalte det til indkøbsforeningen. Og pludselig havde Gehn mere at se til end han regnede med – som oftest folk med fjernsyn der ikke virkede, routere der "bare stod og blinkede mærkeligt", og printere der spiste papir.
Han udviklede sin signaturmetode: Hør i 8 sekunder. Spørg om de har genstartet. Hvis ja, giv den et slag. Hvis det ikke virker, tag en ledning med næste gang. Resultaterne var bemærkelsesværdige – ikke altid positive, men altid bemærkelsesværdige.
"Én gang fik jeg faktisk TV'et til at virke igen ved at give det et slag med flad hånd. Det er nok den stolteste dag i min karriere. Til dato."
I dag er dinsuperduperitmakker.dk en etableret forretning i Randers og omegn. Gehn har løst hundredvis af sager – anslået, for regnskabsprogrammet oprettede han aldrig rigtigt. Han har en bil med logo på siden (klistermærke, ikke wrap – det var dyrere end han troede), en arbejdstelefon (hans private iPhone) og en hjemmeside.
Han er stadig den eneste ansatte. Han har overvejet at ansætte en praktikant, men er bekymret for konkurrencen.
Og printeren på Vestervangsskolen? Den virker stadig ikke. Men det er ikke Gehns problem længere. Han er videre. Han er vokset. Han er din super duper IT-makker.
"Jeg startede ikke denne virksomhed for pengene. Jeg startede den fordi folk fortjener hjælp. Og fordi skolen egentlig godt ville af med mig alligevel."
Vores leder er uddannet lærer, og det mærker man. Han forklarer tingene som til en 3. klasse – uanset hvem du er.
Et motto her er, at man har den sjov man selv laver af andre. Det smitter af på hele kulturen.
Vi tager ikke let på nogen opgave. Sommetider skal der fysisk indgriben til – og vi er ikke bange for det.
Det er et motto vi lever efter. Vores kunder ringer igen og igen – det siger vist det hele.
Ring til os på hverdage. Vi tager telefonen, medmindre vi er optaget af noget.